Termos de uso
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Ao mandar uma mensagem para o bot do Caiu Passagem, no WhatsApp ou no Telegram, você concorda com estes termos. Leia com atenção.
O que o serviço faz
O Caiu Passagem acompanha o preço de passagens aéreas nas rotas e datas que você informar e envia um aviso quando o preço fica abaixo do valor que você definiu ou cai bastante em relação à média da rota.
O que o serviço não faz
- Não vendemos passagens e não somos agência de viagens nem companhia aérea. A compra é feita por você, diretamente no site da companhia ou de quem vende a passagem.
- Não garantimos preço nem disponibilidade. Preços de passagens mudam a todo momento. O valor do aviso é uma referência ("a partir de") do momento da consulta e pode ser diferente quando você abrir o link.
- Não garantimos que todo desconto será avisado. Consultamos os preços algumas vezes por dia, e uma promoção pode começar e terminar entre duas consultas.
Planos
O plano grátis permite acompanhar 1 rota por vez.
O plano Completo custa R$ 19,90 por mês e permite acompanhar até 10 rotas ao mesmo tempo. O plano é contratado pela conversa com o bot (mandando "assinar") e pago na página da Cakto, empresa de pagamentos parceira, por Pix, Pix Automático ou cartão de crédito. A assinatura é renovada automaticamente todo mês até você cancelar.
- Cancelamento: mande "cancelar assinatura" na conversa, a qualquer momento e sem multa. Não haverá novas cobranças, e o plano continua valendo até o fim do período já pago.
- Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias depois da primeira contratação e receber o valor de volta, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para [email protected].
- Falta de pagamento: se a mensalidade não for paga, a conta volta para o plano grátis. As rotas acima do limite ficam pausadas, sem ser apagadas, e voltam a ser acompanhadas se você assinar de novo.
- Mudança de preço: se o valor mudar, avisaremos pela conversa com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar antes da nova cobrança.
Uso adequado
Você concorda em não usar o serviço para enviar spam, conteúdo ilegal ou mensagens automáticas em massa, nem para tentar prejudicar o funcionamento do sistema. Podemos suspender quem descumprir estas regras.
Links de terceiros
Os avisos trazem links para sites de busca de passagens e de companhias aéreas. Esses sites têm regras e políticas próprias, pelas quais não respondemos. Alguns links podem ser de parceiros que nos pagam uma comissão se você comprar por eles, sem nenhum custo a mais para você.
Responsabilidade
O serviço é oferecido para ajudar você a encontrar preços melhores, mas a decisão de compra é sempre sua. Não respondemos por diferenças de preço, falta de assentos, mudanças de voo, cancelamentos ou qualquer problema com a compra, que são de responsabilidade de quem vendeu a passagem. Nada nestes termos limita os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Seus dados
O uso dos seus dados segue a nossa política de privacidade.
Encerramento
Você pode parar de usar o serviço quando quiser, cancelando os seus alertas ou bloqueando a conversa. Também podemos encerrar ou mudar o serviço, avisando com antecedência pela conversa com o bot sempre que possível.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo desta página. Se a mudança for importante, avisaremos pela conversa com o bot.
Contato e foro
O serviço é oferecido por [seu nome completo ou razão social], [CPF/CNPJ]. Dúvidas: [email protected]. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão sobre estes termos.